Informações sobre o direito de rescisão de um contrato à distância

Como consumidor, você tem o direito de rescindir um contrato celebrado no Site no prazo de 30 dias, sem apresentar qualquer motivo. O período de rescisão expira após 30 dias a partir do dia em que você tomou posse do item ou em que um terceiro que não seja a transportadora e indicado por você tomou posse do item. Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode enviar sua declaração, por exemplo

• por escrito, para o seguinte endereço: Magazyn BSH, Taśmowa 1, 02-677 Warszawa

• em formato eletrônico, por e-mail, para o endereço: info@vithea.eu

Um modelo de formulário de retirada está incluído no Apêndice nº 2 da Lei de Direitos do Consumidor e, adicionalmente, constitui um apêndice dos Regulamentos do Site. Você pode usar o modelo de formulário de retirada, mas ele não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar informações sobre o exercício do seu direito de rescisão antes do término do período de rescisão.

No caso de rescisão deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, inclusive os custos de entrega das mercadorias (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem atraso e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de exercer o direito de rescisão deste contrato. Reembolsaremos o pagamento usando os mesmos meios de pagamento que o cliente usou na transação original, a menos que o cliente tenha expressamente concordado de outra forma; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em nenhum encargo relacionado a esse reembolso. Poderemos reter o reembolso até que você tenha recebido o item ou até que nos forneça um comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Se você tiver recebido o item comprado, envie-o de volta ou entregue-o para nós no seguinte endereço: Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Varsóvia, imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que você nos informou sobre sua rescisão do contrato. O prazo será cumprido se você enviar o item de volta antes do término do período de 14 dias. Você deverá arcar com os custos diretos da devolução dos produtos. O cliente é responsável apenas por qualquer diminuição no valor do item resultante do uso do item que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do item.

As disposições desta comunicação relativas ao consumidor serão aplicáveis a partir de 1º de janeiro de 2021 e, para contratos celebrados a partir dessa data, também a um comprador que seja uma pessoa física que celebre um contrato diretamente relacionado à sua atividade comercial, quando for evidente, a partir do conteúdo do contrato, que ele não tem caráter profissional para essa pessoa, decorrente, em particular, do objeto de sua atividade comercial, disponibilizado com base nas disposições do Registro Central e Informações sobre a Atividade Comercial.