TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE VITHEA.EU

§ 1. DEFINIÇÕES

Os termos utilizados no Regulamento têm o seguinte significado:
1. Empresa/Vendedor – empresa sob o nome de Bridge Solutions Hub S.A. com sede em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia, registada no registo de empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Varsóvia, XIII Departamento Económico do Registo Nacional de Tribunais, sob o número KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, capital social de 1596529,00 PLN.
2. Cookies – pequenas informações de texto enviadas por um sítio Web e armazenadas do lado do Cliente (normalmente no disco rígido do computador) no caso de celebração de acordos através da Loja da Internet operada pela Empresa em www.vithea.eu.
3. Dias úteis – significa os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos.
4. Fornecedor terceiro – a empresa ou empresas proprietárias ou detentoras dos Produtos que são vendidos pela Empresa e que não se encontram atualmente no armazém da Empresa.
5. Formulário de compra – um formulário eletrónico disponibilizado para preenchimento no site www.vithea.eu no caso de celebração de contratos através do site www.vithea.eu no qual o Cliente fornece os dados necessários para a conclusão e execução do contrato, desde que:
a) No caso de Clientes que sejam consumidores, devem ser fornecidos no Formulário de Compra, pelo menos, os seguintes dados: endereço de e-mail, nome e apelido, endereço de residência/entrega (rua e número da casa e/ou instalações, código postal e cidade, país, número de telefone de contacto);
b) Se o Cliente não for um consumidor, devem ser fornecidos pelo menos os seguintes dados no Formulário de Compra: endereço de correio eletrónico, nome e apelido do Cliente ou nome da empresa, sede social/endereço de entrega (rua e número da casa e/ou instalações, código postal e cidade, país, número de telefone de contacto), número de IVA;
6. Código Civil – a Lei de 23 de abril de 1964 do Código Civil (Diário Oficial de 2022, item 1360, conforme alterado);
7. Consumidor – pessoa singular que celebra um contrato e encomenda um produto para fins não diretamente relacionados com uma atividade económica ou profissional, na aceção do artigo 221.º do Código Civil;
8. Conta – perfil individual do Cliente, marcado com um nome de utilizador (login) e uma palavra-passe, que constitui um conjunto de recursos e dados do Cliente no sistema TIC da Sociedade, contendo, nomeadamente, os dados do Cliente relativos às Encomendas efectuadas.
9. Cliente – pessoa singular com plena capacidade jurídica ou Empresário interessado em adquirir um Produto à Empresa através da Loja;
10. Entidade de Entrega do Produto – a empresa de estafetas contratada pela Empresa para entregar a encomenda ao Cliente;
11. Produto – peças, acessórios e materiais para automóveis, incluindo consumíveis disponíveis na Loja da Internet;
12. Empresário – pessoas singulares, pessoas colectivas, unidades organizativas não constituídas em sociedade e outras entidades com número REGON, interessadas em adquirir um Produto da Empresa através da Loja Online;
13. Regulamento – o presente Regulamento;
14. Loja Online – serviço de Internet que permite a realização de Encomendas de Produtos pelos Clientes, disponível em www.vithea.eu.
15. Força Maior – acontecimento externo, inesperado, imprevisível e fora do controlo das partes (ex: cataclismos climatéricos, tumultos);
16. Encomenda – declaração de intenção do Cliente destinada diretamente a efetuar uma encomenda para a compra de um Produto, especificando, nomeadamente, o tipo e o número de Produtos.

§ 2. DISPOSIÇÕES GERAIS

1. As Regras e Regulamentos estabelecem os princípios para a utilização pelos Clientes da Loja On-line www.vithea.eu disponível em: www.vithea.eu para encomendar Produtos, e em particular:
a) os termos e condições e as regras para a realização de Encomendas pelos Clientes através da Loja Online www.vithea.eu.
b) termos e condições para efetuar uma Encomenda;
c) procedimento de reclamação.
2. As Regras e Regulamentos estão disponíveis em www.vithea.eu. O Cliente pode tomar conhecimento do seu conteúdo no site indicado e pode ainda descarregar um ficheiro com o Regulamento para o poder gravar e reproduzir em qualquer momento.
3. A loja online com o nome de www.vithea.eu é gerida pela Empresa.
4. O endereço da Loja e os dados de contacto:
a) Correio eletrónico: info@vithea.eu
b) Endereço para correspondência: Rua Zygmunta Vogla, 2A, 02-963 Varsóvia.
5. O Cliente é obrigado a utilizar a Loja e as suas funcionalidades em conformidade com a lei, as disposições do presente Regulamento e os bons costumes. É proibido utilizar a Loja de uma forma que possa violar os direitos pessoais de terceiros ou publicar ou distribuir conteúdos que sejam vulgares, falsos ou que possam violar os direitos pessoais, a lei ou outros interesses legítimos da Empresa ou de terceiros. Se o Cliente alterar os seus dados pessoais ou de contacto, é obrigado a corrigi-los ou completá-los. O Cliente é obrigado a exercer a devida diligência aquando da utilização da Loja.
6. O Cliente pode utilizar os serviços electrónicos fornecidos pelas Sociedades sob a forma de criação de uma Conta. O registo de uma Conta é efectuado através do preenchimento de um formulário de registo, aceitando, pelo menos, os presentes Termos e Condições e a Política de Privacidade. No formulário de registo, é necessário que o Cliente forneça: endereço de correio eletrónico e palavra-passe individual.
Os serviços de manutenção de uma Conta são fornecidos gratuitamente pela Empresa. O Cliente pode eliminar a Conta em qualquer altura, apresentando um pedido à Sociedade:
a) por escrito para o endereço: Bridge Solutions Hub S.A. com sede social em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia ou
b) em formato eletrónico para o endereço: info@vithea.eu.

§ 3. EFECTUAR UMA ENCOMENDA

1. Para efetuar uma compra de um Produto, o Cliente deve fornecer, pelo menos, os dados especificados no Formulário de Encomenda.
2. A realização de uma Encomenda e a conclusão do contrato são efectuadas através das seguintes acções
a) preenchimento do Formulário de Encomenda;
b) indicação da forma de entrega do Produto;
c) aceitação das presentes Condições Gerais pelo Cliente;
d) seleção de uma forma de pagamento e pagamento pelo Cliente;
Após a encomenda ter sido submetida e paga, a Empresa acusará imediatamente a sua receção e aceitará simultaneamente a encomenda para processamento. A confirmação da receção da Encomenda e da sua aceitação para execução será efectuada através do envio pela Sociedade ao Cliente da mensagem de correio eletrónico relevante para o endereço de correio eletrónico do Cliente especificado no Formulário de Encomenda, que contém, pelo menos, a declaração de receção da Encomenda pela Sociedade e a sua aceitação para execução e confirmação da celebração do contrato. A partir do momento em que o Cliente recebe a mensagem de correio eletrónico acima referida, o contrato de venda entre o Cliente e a Sociedade é celebrado.
3. Após a receção do pagamento, a Sociedade enviará imediatamente o Produto encomendado através da Entidade de Entrega de Produtos selecionada pelo Cliente ao efetuar a Encomenda para o endereço indicado no Formulário de Encomenda. O Produto encomendado será enviado no prazo de 7 dias úteis após o montante devido pelo Produto ter sido creditado na conta da Empresa. A Sociedade reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega até 10 dias úteis em casos excepcionais. Se a data de entrega prevista for alterada (prolongada), a Sociedade notificará o Cliente desta circunstância, contactando-o através do endereço de correio eletrónico, número de telefone ou endereço postal fornecidos pelo Cliente.
4. No caso de uma Encomenda efectuada através da Loja, o Cliente pode fornecer dados de endereço diferentes dos fornecidos durante o registo e a criação da Conta.
5. As entregas são efectuadas no território da República da Polónia, de acordo com os termos e condições de serviço aplicáveis ao Fornecedor do Produto. No caso de Encomendas entregues através de um serviço de correio expresso, se o Cliente ou uma pessoa autorizada pelo Cliente não estiver presente na morada indicada para a entrega da Encomenda, o serviço de correio expresso efectuará uma nova tentativa de entrega do Produto. Se o Cliente ou a pessoa autorizada pelo Cliente se ausentar novamente do endereço indicado, o Produto será devolvido à Sociedade. Nestas circunstâncias, a encomenda poderá ser reenviada ao Cliente, mediante acordo com a Sociedade. O custo do reenvio do Produto será suportado pelo Cliente. Se o Cliente adquirir vários Produtos no âmbito de uma Encomenda, os Produtos encomendados poderão ser enviados ao Cliente em mais do que um envio. Neste caso, o Cliente não suportará custos de entrega adicionais.
6 Em caso de dúvida quanto à exatidão dos dados do Cliente, incluindo o endereço de entrega, necessários para a entrega, a Sociedade poderá contactar o Cliente por correio eletrónico ou por telefone para verificar esses dados.
7. A Sociedade não processará Encomendas que tenham sido incorretamente preenchidas ou em relação às quais exista uma suspeita razoável de que foram fornecidos dados falsos ou fictícios. Neste caso, a Sociedade, ao cancelar a Encomenda, notificará imediatamente o Cliente através do endereço de correio eletrónico ou do número de telefone indicado no Formulário de Encomenda.
8. O pagamento do Produto será efectuado por transferência bancária para a conta bancária da Sociedade, cujos dados serão indicados após o correto preenchimento da Nota de Encomenda e a aceitação do Regulamento ou através da aplicação BLIK.
9. O conteúdo do contrato de venda celebrado será registado e disponibilizado ao Cliente através de
a) disponibilização dos presentes Termos e Condições pela Empresa e aceites pelo Cliente no site da Loja Online e;
b) enviando ao Cliente a mensagem de correio eletrónico referida no § 3 secção 2 das Condições Gerais. O conteúdo do contrato de venda é adicionalmente registado e protegido no sistema informático da Sociedade.

§ 4. PREÇO DO PRODUTO

1. Todos os preços apresentados no site da Loja são expressos em zloty polaco e incluem IVA. Os preços dos Produtos apresentados no sítio Web da Loja não incluem os custos de entrega dos Produtos pelo Fornecedor de Produtos. O valor total da encomenda inclui o preço do Produto e os custos da sua entrega.
2. A prova de compra é uma fatura de IVA emitida pela Loja e anexada à Encomenda enviada ao Cliente. Todos os custos de transação financeira são suportados pelo Cliente.
3. Os custos de entrega dos Produtos dependem da dimensão da Encomenda e são especificados pela Sociedade na lista de preços disponível no sítio da Loja Online durante a Encomenda.
4. A lista de preços e as informações no sítio www.vithea.eu não constituem uma oferta comercial na aceção do Código Civil, mas apenas um reflexo dos Produtos vendidos pela Empresa, pelo que não garantimos a disponibilidade total dos Produtos. Ao efetuar uma encomenda utilizando os mecanismos disponíveis nas páginas web da loja, o Cliente faz uma oferta de compra de um bem específico nas condições especificadas na descrição dos Bens. O contrato de compra e venda é celebrado no momento em que o Cliente confirma por escrito a receção dos Bens.
5. A Empresa obriga-se a entregar o Produto de acordo com o contrato celebrado. Assim, o Cliente é obrigado a verificar a conformidade do Produto entregue com o contrato e, em caso de irregularidades, contactar imediatamente a Empresa para determinar as medidas a tomar.
6. No caso de entregas por correio, antes de receber o Produto, o Cliente deve verificar se este não foi danificado durante o transporte. Se o Produto estiver danificado, a encomenda não deve ser aceite. Nesse caso, o Cliente é obrigado a contactar a Empresa o mais rapidamente possível para esclarecer a questão.
7. Se a encomenda for recebida e o Cliente descobrir um defeito ou dano na encomenda que não possa ser visto externamente aquando da receção, incluindo, mas não se limitando ao seguinte
a) danos mecânicos no conteúdo da remessa,
b) incompletude da encomenda
c) não conformidade do conteúdo da encomenda com o objeto da encomenda.
O Cliente é obrigado a contactar o Vendedor o mais rapidamente possível, a fim de esclarecer o assunto e iniciar o procedimento de reclamação.

§ 5. PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

1. O Cliente tem o direito de reclamar sobre o Produto incluído na Encomenda.
2. A Sociedade é responsável perante o Cliente se o Produto vendido apresentar um defeito na aceção do artigo 5561 do Código Civil. O âmbito e as condições da responsabilidade da Sociedade por defeitos no Produto serão determinados pelas disposições legais relevantes e geralmente aplicáveis, em particular o Código Civil (incluindo os artigos 556-576 do Código Civil).
3. Nos termos do artigo 558 § 1 do Código Civil, a responsabilidade da Sociedade ao abrigo da garantia do Produto perante o Cliente que não seja um Consumidor está excluída.
4. O Cliente deve apresentar uma reclamação através do envio de uma notificação de reclamação relativa a um determinado Produto. Para acelerar a análise da reclamação, é aconselhável fornecer na reclamação: os dados do Cliente (nome e apelido ou nome da empresa), a data do pedido, o número da fatura, o nome e a quantidade do Produto objeto da reclamação, a descrição e o tipo de defeito, o pedido do Cliente, os dados de contacto (telefone ou endereço eletrónico).
5. As reclamações devem ser dirigidas:
a) por escrito para: Bridge Solutions Hub S.A. com sede em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia – com uma anotação no envelope “Reclamação” ou
b) em formato eletrónico para o seguinte endereço: info@vithea.eu.
6. A Empresa responderá imediatamente à reclamação do Cliente, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário a contar da data da sua receção pela Empresa. Se o Cliente, que é um consumidor, no exercício dos seus direitos de garantia, tiver solicitado a substituição do artigo ou a eliminação do defeito ou tiver feito uma declaração de redução do preço, especificando o montante pelo qual o preço deve ser reduzido, e a Sociedade não tiver respondido a esse pedido no prazo de 14 dias de calendário, considera-se que reconheceu que o pedido é justificado. A Sociedade fornecerá todas as informações relativas ao procedimento de reclamação ao Cliente no endereço e dados de contacto fornecidos pelo Cliente na reclamação.
7. Os direitos do Cliente que é um Consumidor serão regidos pelas disposições da Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014 (Jornal de Leis de 2020, item 287) e pelas disposições relevantes do Código Civil.
8. Se o Produto tiver um defeito, o Cliente que é um Consumidor pode:
a) fazer uma declaração para reduzir o preço ou rescindir o contrato de venda, a menos que a Empresa substitua imediatamente e sem inconvenientes excessivos para o Cliente o Produto defeituoso por um sem defeitos ou remova o defeito. Esta limitação não se aplica se o Produto já tiver sido substituído ou reparado pela Sociedade ou se a Sociedade não tiver cumprido a sua obrigação de substituir o Produto por um sem defeitos ou de eliminar o defeito. O Cliente pode, em vez de reparar o defeito proposto pela Sociedade, exigir que o Produto seja substituído por um Produto sem defeito ou, em vez de substituir o Produto, exigir que o defeito seja reparado, exceto se a conformidade do artigo com o contrato da forma escolhida pelo Cliente for impossível ou implicar custos excessivos em comparação com a forma proposta pela Sociedade. Na avaliação da excessividade dos custos, serão tidos em conta o valor do Produto sem defeito, o tipo e a importância do defeito encontrado, bem como o incómodo a que o Cliente seria exposto por outra forma de satisfação.
b) exigência de substituição do Produto defeituoso por outro sem defeito ou de eliminação do defeito. A Sociedade é obrigada a substituir o Produto defeituoso por outro sem defeito ou a remover o defeito num prazo razoável, sem inconvenientes para o Cliente. A Sociedade pode recusar-se a satisfazer o pedido do Cliente se a colocação do Produto defeituoso em conformidade com o contrato de venda da forma escolhida pelo Cliente for impossível ou implicar custos excessivos em comparação com a outra forma possível de colocar o Produto em conformidade com o contrato de venda. Os custos de reparação ou substituição ficam a cargo da Sociedade.

§ 6. PRINCÍPIOS DE UTILIZAÇÃO DOS MEIOS EXTRAJUDICIAIS DE TRATAMENTO DAS QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

1. Informações pormenorizadas sobre a possibilidade de utilização de procedimentos extrajudiciais de tratamento de queixas e reclamações pelo Cliente consumidor e as regras de acesso a estes procedimentos estão disponíveis nos gabinetes e sítios Web dos Provedores do Consumidor dos distritos (cidades), organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor, Inspecções Provinciais de Inspeção Comercial e nos seguintes endereços Internet do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. O cliente consumidor tem as seguintes possibilidades exemplificativas de recorrer a meios extrajudiciais de tratamento de queixas e reclamações:
a) O cliente tem o direito de recorrer ao tribunal de consumo amigável permanente referido no artigo 37.º da Lei de 15 de dezembro de 2000 relativa à inspeção do comércio (Jornal Oficial de 2020, ponto 1706, na sua versão alterada) para resolver um litígio decorrente do contrato de venda celebrado. As regras de procedimento para a organização e funcionamento dos tribunais amigáveis permanentes de consumidores estão estabelecidas no Decreto do Ministro da Justiça sobre a definição das regras de procedimento para a organização e funcionamento dos tribunais amigáveis permanentes nos inspectores provinciais de inspeção do comércio de 6 de julho de 2017. (Diário da República de 2017, ponto 1356)
b) O Cliente tem o direito de solicitar ao inspetor provincial da Inspeção Comercial, nos termos do artigo 36.º da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (de 2020, ponto 1706, conforme alterado), o início de um processo de mediação para a resolução amigável de um litígio entre o Cliente e a Empresa. As informações sobre os princípios e o procedimento da mediação conduzida pelo inspetor provincial da Inspeção Comercial estão disponíveis nos escritórios e nos sítios Web das respectivas inspecções provinciais da Inspeção Comercial.
c) O Cliente pode obter assistência gratuita na resolução de um litígio entre o Cliente e o Vendedor, recorrendo também à assistência gratuita de um provedor do consumidor do distrito (cidade) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluam a proteção dos consumidores (por exemplo, Federação dos Consumidores, Associação Polaca de Consumidores). 3.
3. Em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE (Regulamento relativo aos RLL em litígios de consumo), a Empresa, enquanto comerciante estabelecido na União que celebra contratos de venda ou de prestação de serviços em linha, disponibiliza uma ligação eletrónica à plataforma RLL (Resolução de Litígios em Linha) para a resolução extrajudicial de litígios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. O endereço eletrónico da Empresa é: info@vithea.eu.

§ 7. RESCISÃO DO CONTRATO

1. Um Cliente que seja Consumidor e que tenha celebrado um contrato à distância ou fora do estabelecimento comercial pode rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo e sem incorrer em custos, com exceção dos custos especificados no parágrafo 7 abaixo.
2. O prazo de retratação do contrato de venda tem início, para o contrato de venda no âmbito do qual a Sociedade emite o Produto – a partir da tomada de posse do Produto pelo Consumidor ou por um terceiro indicado pelo Consumidor que não seja o Fornecedor do Produto, e no caso de o contrato de venda incluir vários Produtos que sejam entregues separadamente, em lotes ou em partes – a partir da tomada de posse do último Produto, lote ou parte, para outros contratos – a partir da data da sua celebração;
3. Para rescindir efetivamente o contrato de venda, basta enviar uma declaração de rescisão do contrato de venda à Sociedade antes do termo do prazo acima referido. O consumidor pode, mas não é obrigado, a utilizar o modelo de formulário de rescisão, que consta do Anexo n.º 2 da Lei de 30 de maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores. O consumidor pode utilizar o modelo de formulário, mas tal não é obrigatório.
4. A declaração de rescisão do contrato, com a assinatura do Cliente, pode ser enviada por correio para o endereço da Empresa: Bridge Solutions Hub S.A. com sede social em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia ou por correio eletrónico para info@vithea.eu ou pode ser apresentada pessoalmente na sede social da Empresa.
5. Em caso de rescisão do Contrato de venda, considera-se que o contrato não foi concluído na medida do conteúdo da declaração de rescisão.
6. Se a declaração de rescisão do contrato de venda for enviada, a Sociedade confirmará imediatamente ao Cliente a execução da instrução.
7. O Cliente suporta os custos directos da devolução do Produto no exercício do direito de retratação do contrato de venda, nas seguintes situações
a) Se o Consumidor tiver escolhido um método de entrega do Produto diferente do método de entrega ordinário mais barato disponível na Loja Online, a Sociedade não será obrigada a reembolsar o Consumidor pelos custos adicionais incorridos pelo Consumidor.
b) No caso de um Produto que seja um serviço, cuja execução – a pedido expresso do Consumidor – tenha começado antes do termo do prazo de retratação, o Consumidor que exerça o direito de retratação após ter feito tal pedido, será obrigado a pagar os serviços executados até ao momento da retratação. O montante do pagamento é calculado proporcionalmente à extensão da prestação, tendo em conta o preço ou a remuneração acordados no contrato. Se o preço ou a remuneração forem excessivos, a base de cálculo do montante será o valor de mercado da prestação efectuada.
8. A Sociedade deve prontamente, mas o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que a declaração do Comprador de resolução do contrato de venda foi entregue à Sociedade, devolver ao Consumidor todos os pagamentos efectuados, incluindo a entrega do Produto (sujeito ao parágrafo 7 acima). A Sociedade pode reter o reembolso até ter recebido o Produto de volta ou até o Consumidor ter apresentado prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
9. A Sociedade reembolsará o pagamento ao Consumidor utilizando os mesmos meios de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor, exceto se o Consumidor tiver concordado com outra forma de reembolso do pagamento que, no entanto, não incorrerá em quaisquer encargos adicionais para o Consumidor, por exemplo, para o número de conta bancária fornecido pelo Consumidor no formulário de levantamento.
10. O Consumidor é responsável por qualquer diminuição do valor do Produto resultante da utilização do Produto para além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto.
11. A Sociedade não aceita encomendas devolvidas “contra-reembolso”.
12. A Empresa informa que, em conformidade com o artigo 38.º da Lei de 30 de maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores, o direito de rescisão de um contrato celebrado à distância não é concedido ao Consumidor, nomeadamente, em caso de celebração de contratos
a) em que o objeto da execução seja um bem não pré-fabricado, produzido segundo as especificações do Consumidor ou que sirva para satisfazer as suas necessidades individualizadas;
b) em que o objeto da prestação são coisas que, após a entrega, devido à sua natureza, se tornam inseparavelmente ligadas a outras coisas.

§ 8. OUTROS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES

1. O Cliente é obrigado a
a) utilizar a Loja Online www.vithea.eu de acordo com as disposições da lei, as disposições do Regulamento e as boas práticas;
b) fornecer dados pessoais verdadeiros no Formulário de Encomenda;
c) não utilizar a Loja na Internet para efetuar encomendas falsas ou fazer passar os dados pessoais de outrem pelos seus próprios dados, ou qualquer outro comportamento contrário aos bons costumes.
2. O Cliente declara que todas as informações por ele fornecidas, sob qualquer forma, durante a utilização da Loja Online e durante o tratamento da Encomenda e de qualquer processo de reclamação são verdadeiras e correctas, tanto quanto é do seu conhecimento.
3. A Sociedade tem o direito de suspender temporariamente a colocação de uma Encomenda na Loja Online durante os trabalhos de manutenção técnica e de modernização do sítio Web.
4. A Sociedade tem o direito de desistir da execução da Encomenda a qualquer momento e, nomeadamente, em caso de violação do Regulamento pelo Cliente, de fornecimento pelo Cliente de dados pessoais incorrectos, de dados da empresa ou de dados relativos ao pagamento. Não obstante o acima exposto, a Sociedade tem o direito de tomar as medidas adequadas se o Cliente violar as disposições da legislação geralmente aplicável.

§ 9. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

1. Em caso de litígio relacionado com a execução do contrato, as Partes procurarão resolver o litígio de forma amigável.
2. Outras formas de resolução extrajudicial de litígios são indicadas no conteúdo do §7, n.º 3 das presentes Regras.
3. Todos os litígios que surjam entre o Cliente e a Sociedade serão submetidos aos tribunais competentes de acordo com as disposições do Código de Processo Civil.

§ 10. NEWSLETTER

1. O Cliente pode aceitar receber a Newsletter disponibilizada pela Sociedade. A Newsletter será enviada apenas aos Clientes que encomendaram a Newsletter assinalando a caixa apropriada no formulário de registo ou no Formulário de Encomenda e que concordaram em receber no endereço de correio eletrónico fornecido (endereço de correio eletrónico) informações comerciais na aceção da Lei de 18 de julho de 2002 sobre a Prestação de Serviços Electrónicos (Jornal de Leis de 2020, item 344, conforme alterado).
2. No âmbito do serviço de Newsletter, as informações sob a forma de uma carta eletrónica (e-mail) são enviadas por e-mail para o endereço de correio eletrónico (endereço de e-mail) fornecido pelo Cliente. A Newsletter contém, em particular, informações sobre a oferta de produtos, promoções actuais e outras informações sobre os produtos oferecidos pela Loja. O envio da Newsletter é gratuito.
3. O Cliente pode, a qualquer momento, sem indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos, alterar o endereço de correio eletrónico indicado (endereço de correio eletrónico) para o qual a Newsletter é enviada ou renunciar à Newsletter, premindo o link da Newsletter localizado no rodapé de cada Newsletter, escrevendo no campo apropriado o seu endereço de correio eletrónico (endereço de correio eletrónico) e seleccionando depois o botão “Cancelar a subscrição”.

§ 11. ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

1. A Sociedade reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais, nomeadamente para ter em conta as alterações legislativas, as alterações das funções oferecidas através da Loja, a introdução de novos serviços na Loja, uma melhor proteção dos interesses dos Clientes, o esclarecimento de questões que interessam aos Clientes, as alterações organizacionais por parte da Sociedade, a impossibilidade de continuar a prestação de serviços pela Sociedade nas condições actuais.
2. A alteração das disposições das Condições Gerais não implica a perda dos direitos adquiridos pelo Cliente, se legalmente adquiridos.
3. Todas as Encomendas aceites pela Sociedade para execução antes da data de alteração dos Regulamentos serão executadas com base nos Regulamentos que estavam em vigor na data de colocação da Encomenda pelo Cliente, exceto se as disposições da nova versão dos Regulamentos forem mais favoráveis aos Clientes.
4. A Sociedade notificará os Clientes das alterações aos Regulamentos, enviando informações relevantes para os seus endereços de correio eletrónico fornecidos aquando da criação de uma Conta, pelo menos 14 dias antes da data efectiva das alterações previstas. A Sociedade colocará igualmente informações sobre as alterações aos Termos e Condições no Website da Loja Online, pelo menos 14 dias antes da entrada em vigor das alterações planeadas.
5. Se o Cliente não aceitar o novo conteúdo dos Termos e Condições, deve notificar a Sociedade no prazo de 14 dias a contar da data de receção da informação sobre a alteração dos Termos e Condições. Se o Cliente não apresentar objecções no prazo de 14 dias a contar da data da notificação, tal será considerado como aceitação da nova versão das Regras e Regulamentos.
6. As alterações à forma e natureza da Loja, em particular as alterações ao design gráfico da Loja, a adição de novas funcionalidades, imagens, exceto se tais alterações forem contrárias às disposições do presente Regulamento, não constituem uma alteração ao presente Regulamento.

§ 12. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. A Loja é propriedade da Empresa. Todas as marcas registadas, marcas de serviço e nomes apresentados no sítio Web são propriedade da Sociedade ou o direito de os utilizar pela Sociedade resulta de acordos separados com entidades autorizadas. Os textos, materiais gráficos e soluções de TI contidos no sítio Web www.vithea.eu estão protegidos por lei, em particular pelas disposições da Lei de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos de autor e direitos conexos.
2. A Loja, bem como os seus elementos individuais, não podem ser modificados, copiados, distribuídos ou publicados para fins comerciais, exceto se a Empresa der o seu consentimento prévio por escrito.
3. Nem os utilizadores do Website nem os Clientes têm o direito de utilizar os materiais e trabalhos publicados no Website sem o consentimento expresso prévio da Empresa, sob pena de responsabilidade total por danos ao Vendedor e aos autores dos trabalhos individuais.
4. Ao utilizar o Website, o utilizador é totalmente responsável por qualquer comportamento ilícito e por quaisquer danos resultantes de tal comportamento, também em relação a terceiros.
5. Os requisitos mínimos de hardware para a utilização da Loja Online pelo Cliente são os seguintes Mozilla Firefox browser versão 83 ou posterior ou Google Chrome browser versão 87 ou posterior com JavaScript ativado. Aquando da utilização da Loja Internet, são instalados cookies no sistema informático do Cliente. A condição para utilizar os serviços prestados eletronicamente pela Sociedade é permitir a instalação de cookies.
6. Nas matérias não reguladas pelas presentes Condições Gerais, aplicam-se as disposições do Código Civil e da Lei dos Direitos do Consumidor.
7. O Regulamento entrará em vigor em 12 de dezembro de 2023.