INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS VITHEA.EU TAISYKLĖS
§ 1. DEFINICIJOS
Naudojimosi taisyklėse ir sąlygose vartojamos sąvokos turi toliau nurodytą reikšmę:
1. Įmonė / Pardavėjas – įmonė pavadinimu Bridge Solutions Hub S.A., kurios buveinė yra Varšuvoje, Zygmunta Vogla g. 2A, 02-963 Varšuva, įregistruota Varšuvos apygardos teismo, Nacionalinio teismų registro XIII ūkio departamento verslininkų registre, KRS numeris: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, įstatinio kapitalo dydis 1596529,00 PLN.
2. Slapukai (angl. cookies) – nedidelė tekstinė informacija, siunčiama interneto svetainės ir išsaugoma Kliento pusėje (paprastai kompiuterio kietajame diske), kai sudaromos sutartys per Bendrovės valdomą internetinę parduotuvę adresu www.vithea.eu.
3. Darbo dienos – savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas.
4. Trečiosios šalies tiekėjas – įmonė ar įmonės, kurioms priklauso arba kurios turi tuos Produktus, kuriuos parduoda Bendrovė ir kurie šiuo metu nėra Bendrovės sandėlyje.
5. Pirkimo forma – elektroninė forma, pateikta užpildyti interneto svetainėje www.vithea.eu, kai sutartys sudaromos interneto svetainėje www.vithea.eu, kurioje Klientas pateikia duomenis, būtinus sutarčiai sudaryti ir vykdyti, su sąlyga, kad
a) jei Klientai yra vartotojai, Pirkimo formoje turi būti pateikti bent šie duomenys: el. pašto adresas, vardas ir pavardė, gyvenamosios vietos / pristatymo adresas (gatvė ir namo ir (arba) patalpų numeris, pašto kodas ir miestas, šalis, kontaktinis telefono numeris);
b) jei Klientas nėra vartotojas, Pirkimo formoje turi būti pateikti bent šie duomenys: el. pašto adresas, Kliento vardas ir pavardė arba įmonės pavadinimas, buveinės / pristatymo adresas (gatvė ir namo ir (arba) patalpų numeris, pašto kodas ir miestas, šalis, kontaktinio telefono numeris), PVM mokėtojo kodas;
6. Civilinis kodeksas – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas (Žin., 2022, b. 1360, su vėlesniais pakeitimais);
7. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį ir užsakantis prekę su ūkine ar profesine veikla tiesiogiai nesusijusiais tikslais, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 221 straipsnyje;
8. Paskyra – individualus Kliento profilis, pažymėtas vartotojo vardu (prisijungimo vardu) ir slaptažodžiu, sudarantis Kliento išteklių ir duomenų rinkinį Bendrovės IRT sistemoje, kuriame, visų pirma, yra Kliento duomenys apie pateiktus Užsakymus.
9. Klientas – fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, arba Verslininkas, suinteresuotas įsigyti Produktą iš Bendrovės per Parduotuvę;
10. Produkto pristatymo subjektas – kurjerių bendrovė, su kuria Bendrovė sudarė sutartį dėl siuntinio pristatymo Klientui;
11. Produktas – automobilių dalys, priedai ir medžiagos, įskaitant eksploatacines medžiagas, kurias galima įsigyti Internetinėje parduotuvėje;
12. verslininkas – fiziniai asmenys, juridiniai asmenys, juridinio asmens statuso neturintys organizaciniai vienetai, vykdantys ūkinę veiklą, ir kiti subjektai, turintys REGON numerį, suinteresuoti įsigyti Bendrovės Produktą per Internetinę parduotuvę;
13. Taisyklės ir nuostatai – šios Taisyklės ir nuostatai;
14. Internetinė parduotuvė – interneto paslauga, leidžianti Klientams pateikti Produktų užsakymus, prieinama adresu www.vithea.eu.
15. Force Majeure – išorinis, netikėtas, nenumatytas, neišvengiamas įvykis, kurio šalys negali kontroliuoti (pvz., oro kataklizmai, riaušės);
16. Užsakymas – Kliento ketinimų pareiškimas, kuriuo tiesiogiai siekiama pateikti užsakymą įsigyti Produktą, konkrečiai nurodant Produktų rūšį ir skaičių.
§ 2. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Taisyklėse ir Nuostatuose nustatyti principai, pagal kuriuos Klientai naudojasi internetine parduotuve www.vithea.eu, kurią galima rasti adresu: www.vithea.eu, norėdami užsisakyti Produktus, visų pirma:
a) sąlygos ir principai, kuriais remdamiesi Klientai teikia Užsakymus internetinėje parduotuvėje www.vithea.eu
b) Užsakymo pateikimo sąlygos ir terminai;
c) skundų pateikimo tvarką.
2. Taisyklės ir nuostatai skelbiami adresu www.vithea.eu. Klientas gali susipažinti su jų turiniu nurodytoje interneto svetainėje, taip pat gali atsisiųsti failą su Taisyklėmis, kad bet kada galėtų jas įrašyti ir atgaminti.
3. Internetinę parduotuvę pavadinimu www.vithea.eu valdo Bendrovė.
4. Parduotuvės adresas ir kontaktiniai duomenys:
a) El. paštas: info@vithea.eu
b) adresas korespondencijai: Zygmunta Vogla gatvė 2A, 02-963 Varšuva.
5. Klientas privalo naudotis Parduotuve ir jos funkcijomis laikydamasis įstatymų, šių Taisyklių nuostatų ir geros moralės principų. Draudžiama naudotis Parduotuve taip, kad būtų pažeistos kitų asmenų asmeninės teisės, skelbti ar platinti turinį, kuris yra vulgarus, neteisingas arba gali pažeisti asmens teises, įstatymus ar kitus teisėtus Bendrovės ar trečiųjų šalių interesus. Jei pakeičiate savo asmens ar kontaktinius duomenis, privalote juos ištaisyti arba papildyti. Naudodamasis Parduotuve, Klientas privalo elgtis rūpestingai.
6. Klientas gali naudotis Bendrovių teikiamomis elektroninėmis paslaugomis susikurdamas Paskyrą. Paskyros registracija atliekama užpildžius registracijos formą, sutinkant bent su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika. Registracijos formoje Klientas turi nurodyti: el. pašto adresą ir individualų slaptažodį.
Paskyros tvarkymo paslaugas Bendrovė teikia nemokamai. Klientas gali bet kada ištrinti Paskyrą pateikdamas prašymą Bendrovei:
a) raštu adresu: „Bridge Solutions Hub S.A.“, kurios registruota buveinė yra Varšuvoje, Zygmunta Vogla g. 2A, 02-963 Varšuva, arba
b) elektroniniu būdu adresu: info@vithea.eu.
§ 3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS
1. Pirkdamas Produktą, Klientas turi pateikti bent Užsakymo formoje nurodytus duomenis.
2 Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas vyksta atliekant toliau nurodytus veiksmus:
a) Užsakymo formos užpildymas;
b) nurodant Produkto pristatymo formą;
c) Kliento sutikimas su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis;
d) mokėjimo formos pasirinkimas ir Kliento atliekamas mokėjimas;
Pateikus Užsakymą ir už jį sumokėjus, Bendrovė nedelsdama patvirtina, kad jį gavo, ir kartu priima Užsakymą apdorojimui. Užsakymo gavimo patvirtinimas ir jo priėmimas vykdyti atliekamas Bendrovei išsiunčiant Klientui atitinkamą elektroninio pašto pranešimą Užsakymo formoje nurodytu Kliento elektroninio pašto adresu, kuriame pateikiamas bent jau Bendrovės pareiškimas apie Užsakymo gavimą ir jo priėmimą vykdyti bei sutarties sudarymo patvirtinimas. Kai tik Klientas gauna minėtą el. laišką, pirkimo-pardavimo sutartis tarp Kliento ir Bendrovės yra sudaroma.
3. Gavusi apmokėjimą, Bendrovė nedelsdama išsiunčia užsakytą Produktą per Produkto pristatymo subjektą, kurį Klientas pasirinko pateikdamas Užsakymą, Užsakymo formoje nurodytu adresu. Užsakytas Produktas išsiunčiamas per 7 darbo dienas nuo už Produktą mokėtinos sumos įskaitymo į Bendrovės sąskaitą. Išimtiniais atvejais Bendrovė pasilieka teisę pristatymo terminą pratęsti iki 10 darbo dienų. Jei planuojama pristatymo data dar labiau pasikeičia (pratęsiama), Bendrovė apie šią aplinkybę informuoja Klientą, susisiekdama su Klientu Kliento nurodytu el. pašto adresu, telefono numeriu arba pašto adresu.
4. Per Parduotuvę pateikto Užsakymo atveju Klientas gali nurodyti kitus adreso duomenis, nei tie, kurie buvo pateikti registracijos ir Paskyros kūrimo metu.
5. Pristatymai vykdomi Lenkijos Respublikos teritorijoje, laikantis Produkto tiekėjui taikomų paslaugų teikimo sąlygų. Jei Užsakymai pristatomi per kurjerių tarnybą, jei Užsakovo ar jo įgalioto asmens nėra Užsakymo pristatymui nurodytu adresu, kurjerių tarnyba iš naujo bando pristatyti Produktą. Jei Klientas arba jo įgaliotas asmuo vėl neatvyksta nurodytu adresu, Produktas grąžinamas Bendrovei. Tokiomis aplinkybėmis, susitarus su Bendrove, Užsakymas gali būti pakartotinai išsiųstas Klientui. Pakartotinio Gaminio siuntimo išlaidas apmoka Klientas. Jei Klientas pagal vieną Užsakymą įsigyja kelis Produktus, užsakyti Produktai Klientui gali būti siunčiami daugiau nei viena siunta. Tokiu atveju Klientas nepatiria papildomų pristatymo išlaidų.
6. Jei kyla abejonių dėl Kliento duomenų, įskaitant pristatymo adresą, reikalingų pristatymui, tikslumo, Bendrovė gali susisiekti su Klientu el. paštu arba telefonu ir patikrinti šiuos duomenis.
7. Bendrovė nevykdo Užsakymų, kurie buvo užpildyti neteisingai arba dėl kurių kyla pagrįstų įtarimų, kad buvo pateikti neteisingi ar fiktyvūs duomenys. Tokiu atveju Bendrovė, atšaukdama Užsakymą, nedelsdama apie tai praneša Klientui Užsakymo formoje nurodytu el. pašto adresu arba telefonu.
8. Apmokėjimas už Produktą atliekamas bankiniu pavedimu į Bendrovės banko sąskaitą, kurios rekvizitai nurodomi teisingai užpildžius Užsakymo formą ir priėmus Taisykles, arba BLIK programa.
9. Sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties turinys užfiksuojamas ir pateikiamas Klientui:
a) Bendrovė šias Taisykles paskelbia ir Klientas su jomis sutinka internetinės parduotuvės svetainėje ir;
b) išsiunčiant Klientui el. pašto pranešimą, nurodytą Taisyklių 3 straipsnio 2 dalyje. Pirkimo-pardavimo sutarties turinys toliau registruojamas ir saugomas Bendrovės IT sistemoje.
§ 4. PRODUKTO KAINA
1. Visos Parduotuvės interneto svetainėje nurodytos kainos yra išreikštos Lenkijos zlotais ir apima PVM. Į Parduotuvės interneto svetainėje pateikiamas Produktų kainas neįskaičiuotos Produktų tiekėjo atliekamo Produktų pristatymo išlaidos. Į bendrą užsakymo vertę įskaičiuojama Produkto kaina ir jo pristatymo išlaidos.
2. Pirkimo įrodymas yra Parduotuvės išrašyta PVM sąskaita faktūra, pridedama prie Klientui išsiųsto Užsakymo. Visas finansinio sandorio išlaidas apmoka Klientas.
3. Produktų pristatymo išlaidos priklauso nuo Užsakymo dydžio ir yra nurodytos Bendrovės kainoraštyje, kurį galima rasti Internetinės parduotuvės svetainėje Užsakymo pateikimo metu.
4. Kainoraštis ir informacija interneto svetainėje www.vithea.eu nėra komercinis pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik atspindi Bendrovės parduodamus Produktus, todėl mes negarantuojame visiško Produktų prieinamumo. 5. Pateikdamas užsakymą, naudodamasis parduotuvės tinklalapiuose esančiais mechanizmais, Klientas pateikia pasiūlymą įsigyti konkrečią prekę Prekių aprašyme nurodytomis sąlygomis. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tada, kai Klientas raštu patvirtina, kad Prekes gavo.
5. Bendrovė privalo pristatyti Prekę pagal sudarytą sutartį. Todėl Klientas privalo patikrinti pristatyto Produkto atitiktį sutarčiai ir, pastebėjęs neatitikimų, nedelsdamas kreiptis į Bendrovę, kad būtų nustatyti tolesni veiksmai.
6. Kurjerių siuntų pristatymo atveju, prieš gaudami Produktą, turėtumėte patikrinti, ar jis nebuvo pažeistas gabenimo metu. Jei Produktas yra pažeistas, siuntinio nereikėtų priimti. Tokiu atveju Klientas privalo kuo greičiau susisiekti su Bendrove ir išsiaiškinti šį klausimą.
7. Jei siuntinys gaunamas ir Klientas pastebi siuntinio defektą ar pažeidimą, kurio nebuvo galima išoriškai pastebėti siuntinio gavimo metu, įskaitant, bet neapsiribojant toliau nurodytais atvejais:
a) mechaninius siuntos turinio pažeidimus,
b) siuntinio nekomplektiškumą,
c) siuntinio turinio neatitikimą Užsakymo objektui.
Pirkėjas privalo kuo greičiau susisiekti su Pardavėju, kad būtų išsiaiškintas klausimas ir pradėta skundo nagrinėjimo procedūra.
§ 5. SKUNDŲ TEIKIMO PROCEDŪRA
1. Klientas turi teisę pateikti skundą dėl į Užsakymą įtraukto Produkto.
2. Bendrovė atsako Klientui, jei parduotas Produktas turi trūkumų, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 5561 straipsnyje. Bendrovės atsakomybės už Produkto trūkumus apimtį ir sąlygas nustato atitinkamos visuotinai taikomos teisės aktų nuostatos, visų pirma Civilinis kodeksas (įskaitant Civilinio kodekso 556-576 straipsnius).
3. Pagal Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalį Bendrovės atsakomybė pagal Produkto garantiją Klientui, kuris nėra Vartotojas, netaikoma.
4. Klientas pateikia pretenziją išsiųsdamas pranešimą apie pretenziją dėl konkretaus Gaminio. Siekiant pagreitinti skundo nagrinėjimą, skunde rekomenduojama nurodyti: Kliento duomenis (vardą ir pavardę arba įmonės pavadinimą), kreipimosi datą, sąskaitos faktūros numerį, skundžiamo Produkto pavadinimą ir kiekį, defekto aprašymą ir tipą, Kliento prašymą, kontaktinius duomenis (telefono numerį arba el. pašto adresą).
5. Skundai turėtų būti adresuojami:
a) raštu adresu: „Bridge Solutions Hub S.A.“, kurios registruota buveinė yra Varšuvoje, Zygmunta Vogla g. 2A, 02-963 Varšuva – su užrašu ant voko „Skundas“ arba
b) elektroniniu būdu šiuo adresu: info@vithea.eu.
6. Bendrovė atsakys į Kliento skundą nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo Bendrovėje dienos. Jei Klientas, kuris yra vartotojas, naudodamasis savo garantinėmis teisėmis, pareikalavo pakeisti daiktą ar pašalinti trūkumus arba pateikė pareiškimą dėl kainos sumažinimo, nurodydamas sumą, kuria turi būti sumažinta kaina, ir Bendrovė per 14 kalendorinių dienų neatsakė į šį reikalavimą, laikoma, kad jis pripažino, jog reikalavimas yra pagrįstas. Bendrovė visą informaciją apie skundų nagrinėjimo procedūrą Klientui suteiks Kliento skunde nurodytu adresu ir kontaktiniais duomenimis.
7. Kliento, kuris yra Vartotojas, teises reglamentuoja 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo (Žin., 2020, Nr. 287) nuostatos ir atitinkamos Civilinio kodekso nuostatos.
8. Jei Produktas turi trūkumų, Klientas, kuris yra Vartotojas, gali:
a) pateikti pareiškimą sumažinti kainą arba atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, nebent Bendrovė nedelsdama ir nesukeldama Klientui pernelyg didelių nepatogumų pakeičia nekokybišką Produktą nekokybišku arba pašalina defektą. Šis apribojimas netaikomas, jei Bendrovė jau pakeitė ar sutaisė Gaminį arba jei Bendrovė neįvykdė savo įsipareigojimo pakeisti Gaminį be defektų arba pašalinti defektą. Klientas gali, užuot pašalinęs defektą Bendrovės pasiūlytu būdu, reikalauti pakeisti Gaminį į gaminį be defektų arba, užuot pakeitęs Gaminį, reikalauti pašalinti defektą, išskyrus atvejus, kai suderinti daikto atitiktį sutarčiai Kliento pasirinktu būdu neįmanoma arba tam reikėtų pernelyg didelių išlaidų, palyginti su Bendrovės pasiūlytu būdu. Vertinant išlaidų pertekliniškumą, atsižvelgiama į Produkto be defektų vertę, nustatyto defekto rūšį ir svarbą, taip pat į nepatogumus, kuriuos Klientas patirtų pasirinkęs kitą reikalavimų patenkinimo būdą.
b) reikalavimas pakeisti nekokybišką Gaminį nekokybišku arba pašalinti defektą. Bendrovė privalo pakeisti nekokybišką Gaminį nekokybišku arba pašalinti defektą per protingą laiką, nesukeldama Klientui pernelyg didelių nepatogumų. Bendrovė gali atsisakyti tenkinti Kliento prašymą, jeigu Kliento pasirinktu būdu užtikrinti, kad nekokybiškas Gaminys atitiktų pirkimo-pardavimo sutartį, yra neįmanoma arba tai pareikalautų pernelyg didelių išlaidų, palyginti su kitais galimais būdais užtikrinti, kad Gaminys atitiktų pirkimo-pardavimo sutartį. Remonto arba pakeitimo išlaidas padengia Bendrovė.
§ 6. PRIVALOMŲ TEISINIŲ PRIEMONIŲ NAUDOJIMO IR ATLYGINIMO NUOSTATOS
1. Išsami informacija apie galimybę Klientui, kuris yra vartotojas, pasinaudoti neteisminio skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo tvarka, taip pat naudojimosi šia tvarka taisyklės pateikiamos rajonų (miestų) vartotojų teisių apsaugos kontrolierių, visuomeninių organizacijų, kurių įstatymuose numatytos užduotys apima vartotojų teisių apsaugą, apskričių komercinės inspekcijos tarnybose ir interneto svetainėse, taip pat šiais Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto adresais: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Vartotojas, kuris yra vartotojas, turi šias pavyzdines galimybes pasinaudoti neteisminiais skundų ir pretenzijų nagrinėjimo būdais:
a) klientas turi teisę kreiptis į nuolatinį taikų vartotojų teismą, nurodytą 2000 m. gruodžio 15 d. Įstatymo dėl prekybos inspekcijos 37 straipsnyje (Žin., 2020, poz. 1706, su pakeitimais), kad būtų išspręstas ginčas, kylantis iš sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties. Nuolatinių draugiškų vartotojų teismų organizavimo ir veiklos taisyklės nustatytos 2017 m. liepos 6 d. teisingumo ministro įsakyme dėl nuolatinių draugiškų teismų prie provincijų prekybos inspekcijų inspektorių organizavimo ir veiklos taisyklių nustatymo. (2017 m. Įstatymų leidinys, punktas 1356)
b) Klientas turi teisę kreiptis į provincijos prekybos inspekcijos inspektorių, vadovaudamasis 2000 m. gruodžio 15 d. Komercinės inspekcijos įstatymo 36 straipsniu (2020 m., poz. 1706 su pakeitimais), kad šis pradėtų tarpininkavimo procedūrą dėl taikaus Kliento ir Bendrovės ginčo išsprendimo. Informaciją apie Prekybos inspekcijos provincijos inspektoriaus vykdomos tarpininkavimo procedūros principus ir tvarką galima rasti atitinkamų Prekybos inspekcijos provincijų inspektorių biuruose ir interneto svetainėse.
c) Klientas gali gauti nemokamą pagalbą sprendžiant tarp Kliento ir Pardavėjo kilusį ginčą, taip pat naudodamasis nemokama rajono (miesto) vartotojų ombudsmeno arba visuomeninės organizacijos, kurios įstatuose numatytos užduotys apima vartotojų apsaugą (pavyzdžiui, Vartotojų federacija, Lenkijos vartotojų asociacija), pagalba. 3.
3. Pagal 2013 m. gegužės 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013 dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2009/22/EB (Reglamentas dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo), Bendrovė, kaip Sąjungoje įsisteigęs prekiautojas, sudarantis internetines pirkimo-pardavimo ar paslaugų teikimo sutartis, pateikia elektroninę nuorodą į ODR (angl. Online Dispute Resolution) platformą, skirtą neteisminiam ginčų sprendimui: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bendrovės elektroninio pašto adresas: info@vithea.eu.
§ 7. ATSISAKYMAS NUO SUTARTIES
1. Klientas, kuris yra Vartotojas, sudaręs sutartį nuotoliniu būdu arba ne prekybai skirtose patalpose, gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus 7 dalyje nurodytas išlaidas.
2. Terminas atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties pradedamas skaičiuoti pirkimo-pardavimo sutarčiai, kurią vykdydama Bendrovė išduoda Produktą, – nuo to momento, kai Produktą perima Vartotojas arba Vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus Produkto tiekėją, o jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje numatyti keli Produktai, kurie pristatomi atskirai, partijomis ar dalimis, – nuo paskutinio Produkto, partijos ar dalies perėmimo, kitoms sutartims – nuo jų sudarymo dienos;
3. Norint veiksmingai atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, pakanka išsiųsti Bendrovei pareiškimą apie atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties iki pirmiau nurodyto termino pabaigos. Vartotojas gali, bet neprivalo, naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kuri pateikta 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo priede Nr. 2. Vartotojas gali naudoti pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma.
4. Pareiškimas dėl sutarties atsisakymo su vartotojo parašu gali būti siunčiamas paštu Bendrovės adresu: Bridge Solutions Hub S.A., kurios registruota buveinė yra Varšuvoje, Zygmunta Vogla g. 2A, 02-963 Varšuva, arba elektroniniu paštu info@vithea.eu, arba gali būti pateiktas asmeniškai Bendrovės registruotoje buveinėje.
5. Atsisakius Pardavimo sutarties, sutartis laikoma nesudaryta ta apimtimi, kurią apima pareiškimo dėl atsisakymo turinys.
6. Jei pareiškimas dėl atsisakymo nuo pirkimo-pardavimo sutarties išsiunčiamas, Bendrovė nedelsdama patvirtina Klientui apie nurodymo įvykdymą.
7. Klientas, pasinaudodamas teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, padengia tiesiogines gaminio grąžinimo išlaidas šiais atvejais:
a) Jei Vartotojas pasirinko kitą nei internetinėje parduotuvėje prieinamas pigiausias įprastas Prekės pristatymo būdas, Bendrovė neprivalo atlyginti Vartotojo patirtų papildomų išlaidų.
b) Jei Prekė yra paslauga, kurios teikimas – aiškiai išreikštu Vartotojo prašymu – buvo pradėtas iki atsisakymo termino pabaigos, Vartotojas, kuris pasinaudoja teise atsisakyti sutarties pateikęs tokį prašymą, privalo sumokėti už paslaugas, suteiktas iki atsisakymo momento. Mokėjimo suma apskaičiuojama proporcingai paslaugų teikimo apimčiai, atsižvelgiant į sutartyje sutartą kainą ar atlygį. Jei kaina ar atlygis yra per dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktų paslaugų rinkos vertė.
8. Bendrovė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai Bendrovei buvo įteiktas Pirkėjo pareiškimas dėl pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo, grąžina Vartotojui visus sumokėtus mokėjimus, įskaitant ir už Produkto pristatymą (atsižvelgiant į 7 punktą). Bendrovė gali sulaikyti kompensacijos grąžinimą tol, kol jai bus grąžintas Gaminys arba kol Vartotojas pateiks jo grąžinimo įrodymus, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
9. Bendrovė grąžina mokėjimą Vartotojui naudodama tas pačias mokėjimo priemones, kurias naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas sutiko su kitu mokėjimo grąžinimo būdu, dėl kurio Vartotojas nepatirs jokių papildomų mokesčių, pavyzdžiui, į banko sąskaitos numerį, kurį Vartotojas nurodė atsisakymo formoje.
10. Vartotojas atsako už bet kokį gaminio vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl gaminio naudojimo daugiau nei būtina gaminio pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
11. Bendrovė nepriima siuntinių, siunčiamų atgal „už grynuosius pinigus“.
12. Bendrovė informuoja, kad pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnį teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties Vartotojui nesuteikiama, inter alia, sutarčių sudarymo atveju:
a) kai sutarties vykdymo objektas yra neremontuojamas daiktas, pagamintas pagal Vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti;
b) kai vykdymo objektas yra daiktas, kuris po pristatymo dėl savo pobūdžio tampa neatskiriamas nuo kitų daiktų.
§ 8. KITOS ŠALIŲ TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
1. Užsakovas privalo:
a) naudotis internetine parduotuve www.vithea.eu laikydamasis įstatymų, Taisyklių nuostatų ir geros praktikos;
b) Užsakymo formoje pateikti teisingus asmens duomenis;
c) nesinaudoti Internetine parduotuve siekiant pateikti melagingus užsakymus arba kitų asmenų asmens duomenis pateikti kaip savo duomenis, taip pat nenaudoti kitų gerai moralei prieštaraujančių veiksmų.
2. Klientas pareiškia, kad visa informacija, kurią jis bet kokia forma pateikė naudodamasis Internetine parduotuve, tvarkydamas Užsakymą ir bet kokio skundo nagrinėjimo metu, yra teisinga ir tiksli, kiek jam žinoma.
3. Bendrovė turi teisę laikinai sustabdyti Užsakymo pateikimą Internetinėje parduotuvėje, kol vyksta svetainės techninės priežiūros ir modernizavimo darbai.
4. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti vykdyti Užsakymą, ypač tuo atveju, jei Klientas pažeidžia Taisykles, jei Klientas pateikia neteisingus asmens duomenis, įmonės duomenis arba su mokėjimu susijusius duomenis. Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, Bendrovė turi teisę imtis atitinkamų veiksmų, jei Klientas pažeidžia visuotinai galiojančių įstatymų nuostatas.
§ 9. GINČŲ SPRENDIMAS
1. Jei kyla ginčas, susijęs su sutarties vykdymu, Šalys siekia ginčą išspręsti taikiai.
2. Kitoks neteisminis ginčų sprendimas nurodytas šios sutarties 7 straipsnio 3 dalies formuluotėje.
3. Visi ginčai, kylantys tarp Kliento ir Bendrovės, perduodami nagrinėti kompetentingiems teismams pagal Civilinio proceso kodekso nuostatas.
§ 10. NAUJIENLAIŠKIS
1. Klientas gali sutikti gauti Bendrovės teikiamą naujienlaiškį. Naujienlaiškis siunčiamas tik tiems Klientams, kurie užsisakė Naujienlaiškį pažymėdami atitinkamą langelį registracijos formoje arba Užsakymo formoje ir kurie sutiko gauti komercinę informaciją nurodytu elektroninio pašto adresu (el. pašto adresu), kaip apibrėžta 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatyme (Žin., 2020, p. 344 su pakeitimais).
2. Teikiant naujienlaiškio paslaugą, informacija elektroninio laiško (el. pašto) forma siunčiama elektroniniu paštu Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu (el. pašto adresu). Naujienlaiškyje, visų pirma, pateikiama informacija apie produktų pasiūlą, galiojančias akcijas ir kita informacija apie Parduotuvės siūlomus produktus. Naujienlaiškis siunčiamas nemokamai.
3. Klientas gali bet kada, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, pakeisti nurodytą elektroninio pašto adresą (el. pašto adresą), kuriuo siunčiamas naujienlaiškis, arba atsisakyti naujienlaiškio, paspausdamas kiekvieno naujienlaiškio poraštėje esančią nuorodą „Naujienlaiškis“, atitinkamame laukelyje įrašydamas savo elektroninio pašto adresą (el. pašto adresą) ir pasirinkdamas mygtuką „Atsisakyti naujienlaiškio“.
§ 11. NUOSTATŲ PAKEITIMAS
1. Bendrovė pasilieka teisę keisti šias Taisykles, be kita ko, siekdama atsižvelgti į teisės aktų pakeitimus, Parduotuvėje siūlomų funkcijų pasikeitimus, naujų paslaugų įdiegimą Parduotuvėje, geresnę Klientų interesų apsaugą, Klientams rūpimų klausimų išaiškinimą, Bendrovės organizacinius pokyčius, Bendrovės negalėjimą toliau teikti paslaugas esamomis sąlygomis.
2. Dėl Taisyklių ir sąlygų nuostatų pakeitimo Klientas nepraranda įgytų teisių, jei jos įgytos teisėtai.
3. Visi iki Taisyklių pakeitimo dienos Bendrovės priimti vykdyti Užsakymai vykdomi remiantis Taisyklėmis, kurios galiojo Kliento Užsakymo pateikimo dieną, išskyrus atvejus, kai naujos redakcijos Taisyklių nuostatos yra palankesnės Klientams.
4. Bendrovė informuoja Klientus apie Taisyklių pakeitimus, išsiųsdama atitinkamą informaciją jų el. pašto adresais, nurodytais kuriant Paskyrą, likus ne mažiau kaip 14 dienų iki planuojamų pakeitimų įsigaliojimo dienos. Informaciją apie Taisyklių pakeitimus Bendrovė taip pat patalpina Internetinės parduotuvės svetainėje ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki planuojamų pakeitimų įsigaliojimo.
5. Jei Klientas nesutinka su nauju Taisyklių ir sąlygų turiniu, jis turėtų pranešti Bendrovei per 14 dienų nuo informacijos apie Taisyklių ir sąlygų pakeitimą gavimo dienos. Jei Klientas per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos nepareiškia prieštaravimų, laikoma, kad jis sutinka su nauja Taisyklių redakcija.
6. Parduotuvės formos ir pobūdžio pakeitimai, ypač Parduotuvės grafinio dizaino pakeitimai, naujų funkcijų, nuotraukų pridėjimas, nėra šių Taisyklių pakeitimas, išskyrus atvejus, kai tokie pakeitimai prieštarauja šių Taisyklių nuostatoms.
§ 12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
1. Parduotuvė yra Bendrovės nuosavybė. Visi prekių ženklai, paslaugų ženklai ir pavadinimai, kurie yra nurodyti Svetainėje, yra Bendrovės nuosavybė arba teisė juos naudoti Bendrovei kyla iš atskirų susitarimų su įgaliotais subjektais. Svetainėje www.vithea.eu esantis tekstas, grafinė medžiaga ir IT sprendimai yra saugomi įstatymų, visų pirma 1994 m. vasario 4 d. Įstatymo dėl autorių teisių ir gretutinių teisių nuostatų.
2. Parduotuvės, taip pat atskirų jos elementų negalima keisti, kopijuoti, platinti ar skelbti komerciniais tikslais, išskyrus atvejus, kai Bendrovė duoda išankstinį rašytinį sutikimą.
3. Nei Svetainės naudotojai, nei Klientai neturi teisės be išankstinio aiškaus Bendrovės sutikimo naudoti Svetainėje patalpintos medžiagos ir kūrinių, gresiant visiškam Pardavėjo ir atskirų kūrinių autorių nuostolių atlyginimui.
4. Pradėdamas naudotis Svetaine, naudotojas prisiima visišką atsakomybę už bet kokį pažeidžiantį elgesį ir už bet kokią dėl tokio elgesio atsiradusią žalą, taip pat ir trečiosioms šalims.
5. Minimalūs techninės įrangos reikalavimai, kuriuos turi atitikti Pirkėjas, norėdamas naudotis Internetine parduotuve, yra šie: „Mozilla Firefox“ naršyklės 83 arba naujesnė versija arba „Google Chrome“ naršyklės 87 arba naujesnė versija su įjungtu „JavaScript“. Naudojantis Internetine parduotuve, Kliento kompiuterio sistemoje įdiegiami slapukai. Naudojimosi Bendrovės elektroniniu būdu teikiamomis paslaugomis sąlyga – leisti įdiegti slapukus.
6. Šiose Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių įstatymo nuostatos.
7. Taisyklės įsigalioja 2023 m. gruodžio 12 d.
