Informations sur le droit de rétractation d’un contrat à distance

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu sur le site web dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous avez pris possession du bien ou le jour où un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez envoyer votre déclaration, par exemple

• par écrit à l’adresse suivante: Magazyn BSH, Taśmowa 1, 02-677 Warszawa

• sous forme électronique par courrier électronique à l’adresse: info@vithea.eu

Un modèle de formulaire de rétractation figure à l’annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs et est également annexé aux conditions générales du site web. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez l’information sur l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d’exercer votre droit de rétractation. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez rien à payer pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que vous ayez reçu l’article ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Une fois que vous avez reçu l’article acheté, veuillez nous le renvoyer ou nous le remettre à l’adresse suivante : Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Varsovie, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l’article avant l’expiration de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de votre utilisation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Les dispositions du présent avis relatives aux consommateurs s’appliquent à partir du 1er janvier 2021 et pour les contrats conclus à partir de cette date, également à un acheteur qui est une personne physique et qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu du contrat montre qu’il n’est pas de nature professionnelle pour cette personne, découlant notamment de l’objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions relatives au registre central et à l’information sur les activités professionnelles.