Regler for VITHEA.EU
§ 1. DEFINITIONER
De udtryk, der anvendes i brugsbetingelserne, skal have følgende betydning:
1. virksomhed/sælger – virksomhed under navnet Bridge Solutions Hub S.A. med hjemsted i Warszawa, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Warszawa, registreret i registret over iværksættere, der føres af distriktsdomstolen i Warszawa, XIII økonomiske afdeling i det nationale domstolsregister, under KRS-nummer: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, aktiekapital i størrelsesordenen 1596529,00 PLN.
2. cookies – små tekstoplysninger, der sendes af et websted og gemmes på kundens side (normalt på computerens harddisk) i tilfælde af indgåelse af aftaler via internetbutikken, der drives af virksomheden på www.vithea.eu.
3. arbejdsdage – betyder ugedagene fra mandag til fredag eksklusive helligdage.
4. tredjepartsleverandør – den eller de virksomheder, der ejer eller opbevarer de produkter, der sælges af virksomheden, og som ikke i øjeblikket befinder sig på virksomhedens lager.
5. købsformular – en elektronisk formular, der er tilgængelig til udfyldning på webstedet www.chemicaltiger.com i tilfælde af indgåelse af aftaler via webstedet www.vithea.eu, hvor kunden leverer data, der er nødvendige for indgåelse og udførelse af aftalen, forudsat at:
a) i tilfælde af kunder, der er forbrugere, skal mindst følgende data angives i købsformularen: e-mailadresse, navn og efternavn, bopæls-/leveringsadresse (gade og hus- og/eller lokalnummer, postnummer og by, land, kontakttelefonnummer);
b) hvis kunden ikke er en forbruger, skal mindst følgende oplysninger angives i købsformularen: e-mailadresse, kundens navn og efternavn eller firmanavn, hjemsted/leveringsadresse (gade- og hus- og/eller lokalnummer, postnummer og by, land, kontakttelefonnummer), momsnummer;
6. civillovbog – lov af 23. april 1964 om civillovbog (lovtidende 2022, punkt 1360, med ændringer);
7. forbruger – en fysisk person, der indgår en aftale og bestiller et produkt til formål, der ikke er direkte relateret til økonomisk eller professionel aktivitet i henhold til artikel 221 i civillovbogen;
8. konto – kundens individuelle profil, markeret med et brugernavn (login) og adgangskode, der udgør en samling af kundens ressourcer og data i virksomhedens IKT-system, der især indeholder kundens data om afgivne ordrer.
9. Kunde – fysisk person med fuld retsevne eller iværksætter, der er interesseret i at købe et produkt fra virksomheden via butikken;
10. Produktleveringsenhed – det kurerfirma, som virksomheden har indgået aftale med om at levere pakken til kunden;
11. produkt – dele, tilbehør og materialer til biler, herunder forbrugsvarer, der er tilgængelige i internetbutikken;
12. iværksætter – fysiske personer, juridiske personer, ikke-registrerede organisatoriske enheder, der driver forretning, og andre enheder med REGON-nummer, der er interesseret i at købe et af virksomhedens produkter via internetbutikken;
13. Regler og forordninger – disse regler og forordninger;
14. Onlinebutik – internettjeneste, der gør det muligt for kunderne at afgive ordrer på produkter, tilgængelig på www.vithea.eu.
15. Force Majeure – en ekstern, uventet, uundgåelig begivenhed uden for parternes kontrol (f.eks. vejrkatastrofer, oprør);
16. Ordre – kundens hensigtserklæring, der direkte sigter mod at afgive en ordre om køb af et produkt, og som især specificerer typen og antallet af produkter.
§ 2. GENERELLE BESTEMMELSER
1. Reglerne og forskrifterne fastsætter principperne for kundernes brug af onlinebutikken www.vithea.eu, der er tilgængelig på: www.vithea.eu, til at bestille produkter, og i særdeleshed:
a) betingelserne og principperne for kunders afgivelse af ordrer via onlinebutikken www.vithea.eu
b) vilkår og betingelser for afgivelse af en ordre;
c) klageprocedure.
2. Regler og bestemmelser er tilgængelige på www.vithea.eu. Kunden kan gøre sig bekendt med indholdet på det angivne websted og kan også downloade en fil, der indeholder reglerne, for at registrere og gengive dem til enhver tid.
3. Onlinebutikken under navnet www.vithea.eu drives af virksomheden.
4. Butikkens adresse og kontaktoplysninger:
a) E-mail: info@vithea.eu
b) Korrespondanceadresse: 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Warszawa.
5. Kunden er forpligtet til at bruge butikken og dens funktioner i overensstemmelse med loven, bestemmelserne i disse regler og god opførsel. Det er forbudt at bruge butikken på en måde, der kan krænke andres personlige rettigheder eller at sende eller distribuere indhold, der er vulgært, usandt eller kan krænke personlige rettigheder, loven eller andre legitime interesser hos virksomheden eller tredjeparter. Hvis du ændrer dine personlige oplysninger eller kontaktoplysninger, er du forpligtet til at rette eller supplere dem. Kunden er forpligtet til at udvise rettidig omhu ved brug af shoppen.
6. Kunden kan bruge de elektroniske tjenester, der leveres af virksomhederne, i form af oprettelse af en konto. Registrering af en konto finder sted ved at udfylde en registreringsformular og som minimum acceptere disse vilkår og betingelser og privatlivspolitikken. I registreringsformularen er det nødvendigt for kunden at angive: e-mailadresse og individuel adgangskode.
Tjenesterne til opretholdelse af en konto leveres af virksomheden gratis. Kunden kan til enhver tid slette kontoen ved at indsende en anmodning til virksomheden:
a) skriftligt til adressen: Bridge Solutions Hub S.A. med hjemsted i Warszawa, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Warszawa eller
b) i elektronisk form til adressen: info@vithea.eu.
§ 3. INDSENDELSE AF BESTILLING
1. Køb af et produkt kræver, at kunden som minimum oplyser de data, der er angivet i bestillingsformularen.
2. Afgivelse af ordren og indgåelse af kontrakten finder sted ved at udføre følgende trin:
a) udfyldelse af bestillingsformularen;
b) angivelse af produktets leveringsform;
c) Kundens accept af disse vilkår og betingelser;
d) valg af betalingsform og kundens betaling;
Når ordren er indsendt og betalt, skal virksomheden straks bekræfte modtagelsen og samtidig acceptere ordren til behandling. Bekræftelse af modtagelse af ordren og dens accept til udførelse skal ske ved, at virksomheden sender kunden den relevante e-mailmeddelelse til kundens e-mailadresse, der er angivet i ordreformularen, som mindst indeholder virksomhedens erklæring om modtagelse af ordren og dens accept til udførelse og bekræftelse af kontraktens indgåelse. Så snart kunden modtager ovennævnte e-mail, er salgskontrakten mellem kunden og virksomheden indgået.
3. Efter modtagelse af betaling sender virksomheden straks det bestilte produkt via den produktleveringsenhed, som kunden har valgt ved afgivelse af ordren, til den adresse, der er angivet i ordreformularen. Det bestilte produkt skal afsendes inden for 7 arbejdsdage efter, at det skyldige beløb for produktet er krediteret virksomhedens konto. Virksomheden forbeholder sig ret til at forlænge leveringstiden til 10 arbejdsdage i særlige tilfælde. Hvis den planlagte leveringsdato ændres yderligere (forlænges), vil virksomheden underrette kunden om denne omstændighed ved at kontakte kunden på den e-mailadresse, det telefonnummer eller den postadresse, som kunden har oplyst.
4. I tilfælde af en ordre, der er afgivet via butikken, kan kunden angive andre adresseoplysninger end dem, der er angivet under registrering og oprettelse af konto.
5. Leveringer udføres på Republikken Polens område i overensstemmelse med de vilkår og betingelser for service, der gælder for produktleverandøren. I tilfælde af ordrer, der leveres via en kurertjeneste, skal kurertjenesten gøre et nyt forsøg på at levere produktet, hvis kunden eller en person, der er bemyndiget af kunden, ikke er til stede på den adresse, der er angivet for levering af ordren. Hvis kunden eller den person, der er bemyndiget af kunden, igen er fraværende på den angivne adresse, returneres produktet til virksomheden. Under sådanne omstændigheder kan ordren sendes til kunden igen efter aftale med virksomheden. Omkostningerne ved genforsendelse af produktet afholdes af kunden. Hvis kunden køber flere produkter som en del af en ordre, kan de bestilte produkter blive sendt til kunden i mere end én forsendelse. I en sådan situation skal kunden ikke bære yderligere leveringsomkostninger.
6. Hvis der er tvivl om nøjagtigheden af kundens oplysninger, herunder leveringsadressen, der er nødvendig for levering, kan virksomheden kontakte kunden via e-mail eller telefon for at verificere disse oplysninger.
7. Virksomheden må ikke behandle ordrer, der er udfyldt forkert, eller hvor der er en rimelig mistanke om, at der er angivet falske eller fiktive data. I sådanne tilfælde skal virksomheden, når den annullerer ordren, straks underrette kunden herom på den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er angivet i bestillingsformularen.
8. Betaling for produktet skal ske ved bankoverførsel til virksomhedens bankkonto, hvis detaljer skal angives efter korrekt udfyldelse af bestillingsformularen og accept af reglerne eller ved BLIK-ansøgning.
9. Indholdet af den indgåede salgskontrakt skal registreres og gøres tilgængelig for kunden ved at:
a) at gøre disse vilkår og betingelser tilgængelige af virksomheden og accepteret af kunden på webstedet for onlinebutikken og;
b) at sende kunden den e-mail, der er nævnt i § 3, stk. 2, i vilkårene og betingelserne. Indholdet af salgskontrakten registreres og sikres yderligere i virksomhedens IT-system.
§ 4. PRODUKTPRIS
1. Alle priser, der vises på butikkens websted, er udtrykt i polske zloty og inkluderer moms. Priserne på produkterne, der præsenteres på butikkens websted, inkluderer ikke omkostningerne ved levering af produkterne fra produktudbyderen. Den samlede ordreværdi omfatter prisen på produktet og leveringsomkostningerne.
2. Købsbeviset er en momsfaktura udstedt af butikken og vedhæftet den ordre, der er sendt til kunden. Alle finansielle transaktionsomkostninger bæres af kunden.
3. Omkostningerne ved levering af produkterne afhænger af ordrens størrelse og specificeres af virksomheden i den prisliste, der er tilgængelig på webstedet for onlinebutikken under ordren.
4. Prislisten og oplysningerne på webstedet www.chemicaltiger.com udgør ikke et kommercielt tilbud i henhold til borgerlig lov, men kun en afspejling af de produkter, der sælges af virksomheden, og derfor garanterer vi ikke fuld tilgængelighed af produkterne. Ved at afgive en ordre ved hjælp af de mekanismer, der er tilgængelige på butikkens websider, afgiver kunden et tilbud om at købe en bestemt vare under de betingelser, der er angivet i beskrivelsen af varerne. Tidspunktet for indgåelse af salgskontrakten finder sted under den skriftlige bekræftelse af kundens modtagelse af varerne.
5. Virksomheden er forpligtet til at levere produktet i overensstemmelse med den indgåede kontrakt. Kunden er derfor forpligtet til at kontrollere, at det leverede produkt er i overensstemmelse med kontrakten, og i tilfælde af uregelmæssigheder straks kontakte virksomheden for at bestemme de videre skridt.
6. I tilfælde af kurerleverancer skal du, før du modtager produktet, kontrollere, at det ikke er blevet beskadiget under transporten. Hvis produktet er beskadiget, bør pakken ikke accepteres. I et sådant tilfælde er kunden forpligtet til at kontakte virksomheden så hurtigt som muligt for at afklare sagen.
7. Hvis pakken modtages, og kunden opdager en defekt eller skade på pakken, som ikke kunne ses udefra ved modtagelsen, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
a) mekanisk skade på forsendelsens indhold,
b) pakkens ufuldstændighed,
c) manglende overensstemmelse mellem pakkens indhold og emnet for ordren.
Kunden er forpligtet til at kontakte sælgeren så hurtigt som muligt for at afklare sagen og indlede klageproceduren.
§5. KLAGEPROCEDURE
1. Kunden har ret til at klage over det produkt, der er inkluderet i ordren.
2. Virksomheden er ansvarlig over for kunden, hvis det solgte produkt har en mangel i henhold til artikel 5561 i den civile lovbog. Omfanget af og betingelserne for virksomhedens ansvar for mangler ved produktet bestemmes af de relevante generelt gældende lovbestemmelser, især civillovbogen (herunder artikel 556-576 i civillovbogen).
3. I henhold til artikel 558 § 1 i civillovbogen er virksomhedens ansvar i henhold til produktgarantien over for kunden, der ikke er en forbruger, udelukket.
4. Kunden skal indgive en klage ved at sende en meddelelse om klage vedrørende et givet produkt. For at fremskynde behandlingen af klagen anbefales det at angive følgende i klagen: Kundens data (for- og efternavn eller firmanavn), ansøgningsdato, fakturanummer, navn og mængde på det produkt, der reklameres over, beskrivelse og type af fejl, kundens anmodning, kontaktoplysninger (telefon eller e-mailadresse).
5. Klager skal adresseres:
a) skriftligt til: Bridge Solutions Hub S.A. med hjemsted i Warszawa, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Warszawa – med en anmærkning på kuverten »Klage« eller
b) i elektronisk form til følgende adresse: info@vithea.eu.
Virksomheden vil reagere på kundens klage med det samme, senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for virksomhedens modtagelse. Hvis kunden, som er en forbruger, under udøvelsen af sine garantirettigheder har anmodet om udskiftning af varen eller fjernelse af manglen eller har afgivet en erklæring om prisnedsættelse med angivelse af det beløb, hvormed prisen skal nedsættes, og virksomheden ikke har reageret på denne anmodning inden for 14 kalenderdage, anses han/hun for at have anerkendt, at anmodningen er berettiget. Virksomheden vil give alle oplysninger om klageproceduren til kunden på den adresse og de kontaktoplysninger, som kunden har angivet i klagen.
7. Rettighederne for den kunde, der er forbruger, er underlagt bestemmelserne i loven om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014 (Journal of Laws of 2020, punkt 287) og de relevante bestemmelser i civilloven.
8. Hvis produktet har en mangel, kan kunden, der er forbruger,:
a) fremsætte en erklæring om at reducere prisen eller trække sig ud af salgskontrakten, medmindre virksomheden straks og uden overdreven ulempe for kunden udskifter det defekte produkt med et fejlfrit eller fjerner fejlen. Denne begrænsning gælder ikke, hvis produktet allerede er blevet udskiftet eller repareret af virksomheden, eller hvis virksomheden ikke har overholdt sin forpligtelse til at udskifte produktet med et fejlfrit produkt eller fjerne fejlen. Kunden kan i stedet for at afhjælpe manglen som foreslået af virksomheden kræve, at produktet udskiftes med et mangelfrit produkt, eller i stedet for at udskifte produktet kræve, at manglen afhjælpes, medmindre det er umuligt at bringe varen i overensstemmelse med kontrakten på den måde, som kunden har valgt, eller det vil kræve uforholdsmæssigt store omkostninger i forhold til den måde, som virksomheden har foreslået. Ved vurderingen af, om omkostningerne er uforholdsmæssigt store, skal der tages hensyn til værdien af det fejlfrie produkt, typen og betydningen af den konstaterede fejl samt den ulempe, som kunden ville blive udsat for ved en anden måde at opfylde kravene på.
b) krav om at erstatte det defekte produkt med et fejlfrit produkt eller fjerne fejlen. Virksomheden er forpligtet til at erstatte det defekte produkt med et fejlfrit produkt eller fjerne fejlen inden for en rimelig tid uden unødig ulempe for kunden. Virksomheden kan nægte at imødekomme kundens anmodning, hvis det er umuligt at bringe det defekte produkt i overensstemmelse med salgskontrakten på den måde, som kunden har valgt, eller hvis det ville kræve uforholdsmæssigt store omkostninger sammenlignet med den anden mulige måde at bringe produktet i overensstemmelse med salgskontrakten på. Omkostningerne til reparation eller udskiftning skal bæres af virksomheden.
§6. REGLER FOR BRUG AF UDENRETLIGE KRAV OG INDDRIVNING AF KRAV
1. Detaljerede oplysninger om muligheden for at bruge udenretslig klagebehandling og kravprocedurer af kunden, der er en forbruger, samt regler for adgang til disse procedurer er tilgængelige på kontorer og websteder for distrikts (by) forbrugerombudsmænd, sociale organisationer, hvis lovbestemte opgaver inkluderer forbrugerbeskyttelse, provinsielle inspektorater for kommerciel inspektion og på følgende internetadresser for kontoret for konkurrence og forbrugerbeskyttelse: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. En kunde, der er forbruger, har følgende eksemplariske muligheder for at bruge udenretslige måder at håndtere klager og krav på:
a) Kunden har ret til at henvende sig til den permanente mindelige forbrugerdomstol, der er omhandlet i artikel 37 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektion (lovtidende af 2020, punkt 1706, som ændret) for at løse en tvist, der opstår i forbindelse med den indgåede købsaftale. Forretningsordenen for tilrettelæggelse og drift af permanente mindelige forbrugerdomstole er fastsat i justitsministerens bekendtgørelse om fastlæggelse af forretningsordenen for tilrettelæggelse og drift af permanente mindelige domstole ved provinsielle handelsinspektører af 6. juli 2017. (Lovtidende 2017, punkt 1356).
b) Kunden har ret til at ansøge provinsinspektøren for handelsinspektionen i henhold til artikel 36 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektion (af 2020, punkt 1706 med ændringer) om at indlede en mæglingsprocedure til mindelig bilæggelse af en tvist mellem kunden og virksomheden. Oplysninger om principperne og proceduren for mægling, der udføres af provinsinspektøren for handelsinspektionen, er tilgængelige på kontorerne og på webstederne for de respektive provinsinspektorater for handelsinspektionen.
c) Kunden kan få gratis hjælp til at løse en tvist mellem kunden og sælgeren ved også at bruge den gratis hjælp fra en distrikts (by) forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis lovbestemte opgaver omfatter beskyttelse af forbrugere (f.eks. Federation of Consumers, Polish Consumers Association). 3.
3. I overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om onlinetvistbilæggelse i forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordning om OTB i forbindelse med tvister på forbrugerområdet) stiller virksomheden som erhvervsdrivende etableret i Unionen, der indgår online salgs- eller tjenesteydelsesaftaler, et elektronisk link til ODR-platformen (Online Dispute Resolution) til udenretslig bilæggelse af tvister til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Virksomhedens e-mailadresse: info@vithea.eu.
§ 7. OPSIGELSE AF KONTRAKTEN
1. En kunde, der er en forbruger, og som har indgået en aftale ved fjernsalg eller uden for fast forretningssted, kan træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund og uden at pådrage sig omkostninger, bortset fra de omkostninger, der er angivet i afsnit 7 nedenfor.
2. Fristen for tilbagetrækning fra salgskontrakten begynder for den salgskontrakt, hvor virksomheden udsteder produktet – fra forbrugeren eller en tredjepart, der er angivet af forbrugeren, bortset fra produktudbyderen, tager produktet i besiddelse, og i tilfælde af, at salgskontrakten omfatter flere produkter, der leveres separat, i partier eller i dele – fra overtagelsen af det sidste produkt, parti eller del, for andre kontrakter – fra datoen for deres indgåelse;
3. For effektivt at trække sig tilbage fra salgskontrakten er det tilstrækkeligt at sende en erklæring om tilbagetrækning fra salgskontrakten til virksomheden inden udløbet af ovennævnte frist. Forbrugeren kan, men skal ikke, anvende den standardfortrydelsesformular, som er indeholdt i bilag nr. 2 til lov om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014. Forbrugeren kan anvende standardformularen, men det er ikke obligatorisk.
4. Erklæringen om tilbagetrækning fra kontrakten med kundens underskrift kan sendes med post til virksomhedens adresse: Bridge Solutions Hub S.A. med hjemsted i Warszawa, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Warszawa eller via e-mail til info@vithea.eu eller kan indgives personligt på virksomhedens hjemsted.
5. I tilfælde af tilbagetrækning fra salgsaftalen anses kontrakten for ikke at være indgået i det omfang, den er omfattet af indholdet af tilbagetrækningserklæringen.
6. Hvis erklæringen om tilbagetrækning fra købsaftalen sendes, skal virksomheden straks bekræfte over for kunden, at instruktionen er udført.
7. Kunden skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af produktet, når fortrydelsesretten udøves, i følgende situationer:
a) Hvis forbrugeren har valgt en anden leveringsmetode for produktet end den billigste almindelige leveringsmetode, der er tilgængelig i onlinebutikken, er virksomheden ikke forpligtet til at godtgøre forbrugeren for de ekstra omkostninger, som forbrugeren har pådraget sig.
b) I tilfælde af et produkt, der er en tjenesteydelse, hvis udførelse – på forbrugerens udtrykkelige anmodning – er påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen, er forbrugeren, der udøver fortrydelsesretten efter at have fremsat en sådan anmodning, forpligtet til at betale for de tjenester, der er udført indtil fortrydelsestidspunktet. Betalingsbeløbet beregnes i forhold til omfanget af ydelsen under hensyntagen til den pris eller det vederlag, der er aftalt i kontrakten. Hvis prisen eller vederlaget er for højt, skal grundlaget for beregningen af dette beløb være markedsværdien af den leverede ydelse.
8. Virksomheden skal straks, men senest inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor køberens erklæring om tilbagetrækning fra salgskontrakten blev leveret til virksomheden, returnere alle betalinger til forbrugeren, herunder for levering af produktet (med forbehold af stk. 7 ovenfor). Virksomheden kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil den har modtaget produktet tilbage, eller forbrugeren har fremlagt bevis for dets returnering, alt efter hvilken begivenhed der indtræffer først.
9. Virksomheden refunderer betalingen til forbrugeren ved hjælp af de samme betalingsmidler som dem, forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren har accepteret en anden måde at refundere betalingen på, som dog ikke medfører yderligere omkostninger for forbrugeren, f.eks. til det bankkontonummer, som forbrugeren har angivet i fortrydelsesformularen.
10. Forbrugeren er ansvarlig for enhver forringelse af produktets værdi, der skyldes brug af produktet ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på.
11. Virksomheden accepterer ikke pakker, der sendes tilbage »pr. efterkrav«.
12. Virksomheden informerer om, at i overensstemmelse med artikel 38 i loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder er fortrydelsesretten fra en kontrakt, der er indgået eksternt, ikke givet til forbrugeren, blandt andet i tilfælde af indgåelse af kontrakter:
a) hvor genstanden for ydelsen er en ikke-fabrikeret vare, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som tjener til at opfylde dennes individuelle behov;
b) hvor genstanden for ydelsen er en vare, som efter levering på grund af sin art ikke kan adskilles fra andre varer.
§ 8. PARTERNES ØVRIGE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER
1. Kunden er forpligtet til:
a) at bruge onlinebutikken www.chemicaltiger.com i overensstemmelse med lovens bestemmelser, bestemmelserne i forordningerne og god praksis;
b) at angive korrekte personoplysninger i bestillingsformularen;
c) ikke at bruge internetbutikken til at afgive falske ordrer eller videregive andres personoplysninger som sine egne oplysninger eller anden adfærd, der strider mod god moral.
2. Kunden erklærer, at alle oplysninger, som han har givet i enhver form under brugen af onlinebutikken og under håndteringen af ordren og enhver klageproces, er sande og korrekte efter hans bedste overbevisning.
3. Virksomheden har ret til midlertidigt at suspendere placeringen af en ordre i onlinebutikken, så længe den tekniske vedligeholdelse og modernisering af hjemmesiden står på.
4. Virksomheden har til enhver tid ret til at trække sig fra udførelsen af ordren og især i tilfælde af kundens overtrædelse af reglerne, kundens levering af forkerte personoplysninger, virksomhedsdata eller data relateret til betaling. Uanset det foregående har virksomheden ret til at træffe passende foranstaltninger, hvis kunden overtræder bestemmelserne i almindeligt gældende love.
§ 9. Tvisteløsning
1. Hvis der opstår en tvist i forbindelse med opfyldelsen af kontrakten, skal parterne søge at løse tvisten i mindelighed.
2. Anden udenretslig tvisteløsning er angivet i ordlyden af § 7, stk. 3.
3. Eventuelle tvister mellem kunden og virksomheden skal indbringes for de kompetente domstole i overensstemmelse med bestemmelserne i den civile retsplejelov.
§ 10. NYHEDSBREV
1. Kunden kan acceptere at modtage nyhedsbrevet fra virksomheden. Nyhedsbrevet sendes kun til kunder, der har bestilt nyhedsbrevet ved at markere det relevante felt i registreringsformularen eller ordreformularen, og som har accepteret at modtage kommerciel information til den angivne elektroniske postadresse (e-mailadresse) i henhold til loven af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester (Journal of Laws of 2020, punkt 344 med ændringer).
2. Inden for nyhedsbrevstjenesten sendes oplysninger i form af et elektronisk brev (e-mail) via e-mail til den elektroniske postadresse (e-mailadresse), som kunden har angivet. Nyhedsbrevet indeholder især oplysninger om produkttilbuddet, aktuelle kampagner og andre oplysninger om produkter, der tilbydes af butikken. Nyhedsbrevet sendes gratis.
3. Kunden kan til enhver tid, uden at angive nogen grund og uden at pådrage sig nogen omkostninger, ændre den angivne elektroniske postadresse (e-mailadresse), som nyhedsbrevet sendes til, eller afmelde sig nyhedsbrevet ved at trykke på linket til nyhedsbrevet, der findes i sidefoden af hvert nyhedsbrev, indtaste sin elektroniske postadresse (e-mailadresse) i det relevante felt og derefter vælge knappen »Afmeld«.
§ 11. ÆNDRING AF REGLER
1. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser, herunder for at tage hensyn til lovændringer, ændringer i de funktioner, der tilbydes via butikken, introduktion af nye tjenester i butikken, bedre beskyttelse af kundernes interesser, afklaring af spørgsmål, der vedrører kunderne, organisatoriske ændringer fra virksomhedens side, virksomhedens manglende evne til at fortsætte med at levere tjenester under de nuværende vilkår og betingelser.
2. En ændring af bestemmelserne i vilkårene og betingelserne må ikke føre til tab af kundens erhvervede rettigheder, hvis de er lovligt erhvervet.
3. Alle ordrer, der er accepteret af virksomheden til udførelse før datoen for ændring af bestemmelserne, skal udføres på grundlag af de bestemmelser, der var gældende på datoen for kundens afgivelse af ordren, medmindre bestemmelserne i den nye version af bestemmelserne er mere gunstige for kunderne.
4. Virksomheden skal underrette kunderne om ændringer af forordningerne ved at sende relevante oplysninger til deres e-mailadresser, der er angivet ved oprettelse af en konto, mindst 14 dage før ikrafttrædelsesdatoen for de planlagte ændringer. Virksomheden skal også placere oplysninger om ændringer i vilkårene og betingelserne på webstedet for onlinebutikken mindst 14 dage før de planlagte ændringer træder i kraft.
5. Hvis kunden ikke accepterer det nye indhold af vilkårene og betingelserne, skal han/hun underrette virksomheden inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af oplysningerne om ændringen af vilkårene og betingelserne. Hvis kunden ikke gør indsigelse inden for 14 dage fra datoen for meddelelsen, anses dette for at være en accept af den nye version af reglerne og forskrifterne.
6. Ændringer af butikkens form og karakter, især ændringer af butikkens grafiske design, tilføjelse af nye funktioner, fotografier, udgør ikke en ændring af disse regler, medmindre sådanne ændringer er i strid med bestemmelserne i disse regler.
§ 12. afsluttende bestemmelser
1. Butikken er virksomhedens ejendom. Alle varemærker, servicemærker og navne, der er angivet på hjemmesiden, er virksomhedens ejendom, eller virksomhedens ret til at bruge dem følger af separate aftaler med de autoriserede enheder. Tekst, grafisk materiale og IT-løsninger på webstedet www.chemicaltiger.com er beskyttet af loven, især af bestemmelserne i loven af 4. februar 1994 om ophavsret og beslægtede rettigheder.
2. Butikken såvel som dens individuelle elementer må ikke ændres, kopieres, distribueres eller offentliggøres til kommercielle formål, medmindre virksomheden giver sit forudgående skriftlige samtykke.
3. Hverken hjemmesidens brugere eller kunderne har ret til at bruge de materialer og værker, der er lagt ud på hjemmesiden, uden forudgående udtrykkeligt samtykke fra virksomheden under trussel om fuldt erstatningsansvar over for sælgeren og ophavsmændene til de enkelte værker.
4. Ved at fortsætte med at bruge webstedet holdes brugeren fuldt ud ansvarlig for enhver krænkende adfærd og for enhver skade som følge af en sådan adfærd, også over for tredjeparter.
5. Minimumskravene til hardware for kundens brug af onlinebutikken er som følger: Mozilla Firefox-browser version 83 eller nyere eller Google Chrome-browser version 87 eller nyere med JavaScript aktiveret. Ved brug af internetbutikken installeres der cookies på kundens computersystem. Betingelsen for at bruge de tjenester, der leveres elektronisk af virksomheden, er at tillade installation af cookies.
6. I spørgsmål, der ikke er reguleret af disse vilkår og betingelser, gælder bestemmelserne i civillovbogen og loven om forbrugerrettigheder.
7. Bestemmelserne træder i kraft den 12. december 2023.
